안녕하세요 고객님 착한떡입니다.
먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
저희 떡은 발송당일 아침에 생산하여 급속냉동 후 포장을 하여 떡을 보내드리고 있습니다.
혹시 떡을 받으셨을때 상품이 많이 녹아있으셨나요??
찹쌀떡의 경우 자연해동으로 2-3시간 상온에 놔두시면 말랑하게 드실 수 있는데 그렇게 하셔도 많이 딱딱하셨을까요?
떡이 해동 후에도 많이 딱딱했다면 불편하시겠지만 저희 고객센터로 연락부탁드리겠습니다.
1588-2279로 연락주시면 고객님의 불편사항을 해결할 수 있도록 바로 도와드리겠습니다.
감사합니다.
댓글목록
작성자 (주)착한떡
작성일 19.09.12 09:50:23
평점
먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
저희 떡은 발송당일 아침에 생산하여 급속냉동 후 포장을 하여 떡을 보내드리고 있습니다.
혹시 떡을 받으셨을때 상품이 많이 녹아있으셨나요??
찹쌀떡의 경우 자연해동으로 2-3시간 상온에 놔두시면 말랑하게 드실 수 있는데 그렇게 하셔도 많이 딱딱하셨을까요?
떡이 해동 후에도 많이 딱딱했다면 불편하시겠지만 저희 고객센터로 연락부탁드리겠습니다.
1588-2279로 연락주시면 고객님의 불편사항을 해결할 수 있도록 바로 도와드리겠습니다.
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