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불만족

작성자 네이****(ip:***.***.***.***)

작성일 19.09.29 02:31:41

조회 166

평점 1점  

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내용

받은즉시 냉동실에넣었다가 다음날 꺼내먹었는데 떡이 찰떡처럼 말랑하지가않고 굳었어서 렌지에 살짝 돌려먹었었네요,,맛은 그저그래요

(2019-09-28 08:36:45 에 등록된 네이버 페이 구매평)

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  • 작성자 (주)착한떡

    작성일 19.09.29 09:28:40

    평점 3점  

    스팸글 안녕하세요, 고객님 착한떡입니다.
    먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 받아보신 상품이 해동이 안 되어지고 많이 딱딱하셨을까요??
    찰떡의 경우 원래는 냉동보관 후 2-3시간 정도 해동해 주셨을때 쫄깃하게 드시는게 정석인데 만약 그렇게 받아보시지 못하셨다면 상품을 수령하셨을때 꽝꽝 언 냉동상태가 아닌 일부의 해동이 진행 되었을 경우 또는 생산시 찰떡의 경우 피를 말려 급속냉동을 시키는데 떡을 시키는 과정 평소보다 조금 더 시간이 지체 되었을 경우 방부제가 전혀들어 있지 않는 떡 특성상 딱딱할 수 있습니다.
    상품을 구매 해 주셨는데 맛있게 드시지 못하시고 불편을 드려 정말 죄송합니다.
    저희 쪽에서 먼저 연락드리러 했으나, 남겨주신 게시판에서는 고객님 성함 조회가 불가하여 게시판글 먼저 남겨드리는 점 양해부탁드리며, 이 글 확인하게 되신다면 착한떡으로 연락 꼭!부탁드립니다.

    ▶ 착한떡 대표전화 : 1588-2279
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