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원물로 빛깔내어 정성으로 만든 삼색송편 1.2kg

18,000원

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추석때 쓸려고 날짜 맞춰서 준비했는데 어제 오전에 배송주시기로했는데 아예안왔어요 저녁에 8시에 전화하...

작성자 네이****(ip:***.***.***.***)

작성일 20.10.01 02:58:06

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추석때 쓸려고 날짜 맞춰서 준비했는데 어제 오전에 배송주시기로했는데 아예안왔어요 저녁에 8시에 전화하니깐 주문이 많이 밀려서 주문이 누락된거같다고 하지는데 주문많다고 바쁘다고 누락되는게있으면 어떻하나요 배송이늦은게 아니라 아예 주문자체가 누락되다니요 배송날짜 확인할때도 상당원에게 몇번이나 그날 오전에되는지 확인했었는데... 여기 다시는 주문안하게요

(2020-09-30 13:09:35 에 등록된 네이버 페이 구매평)

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작성자 (주)착한떡

작성일 20.10.04 09:16:55

평점

안녕하세요. 착한떡입니다.
즐거운 마음으로 구매하신 상품이 온전하게
배송해드리지 못해 너무 죄송합니다.
주문서를 받지만 사람이 직접 엑셀에 붙이는 과정에서 누락이 발생한 거 같아요
현재 신입들이 들어오면서 실수가 발생한 점 너무 죄송합니다.
추후에는 동일한 불편 없도록 담당부서로
해당 내용 전달하여 꼼꼼한 검수 및 포장을 진행하여 최선을 다하겠습니다.
다시 한 번 불편 드려 죄송합니다.
환불관련하여 안내는 받으셨는지요?
고객님 정보가 뜨지 않아서 조치를 아직 받지 못하셨다면
번거로우시겠지만 착한떡 고객센터 1588-2279로 연락주시면
고객님 정보 확인하여 안내 도와드리겠습니다.