내용
매번 녹아 배송되네요
아이스팩을 꼼꼼히 넣어주신거같긴한데
바게뜨떡 15개 백설기 10개 콩시루떡 10개 다 녹았네요
착한떡
예전부터 참 좋아해서
쟁여놓구 먹으려 주문하며
녹지않게 부탁드린다 메모까지했는데
다 녹아 배송됐네요
재냉동해서 먹어도 되는걸까요?
냉동식품은 해동후엔 재냉동 하지않아야하는게 원칙인데
아이스크림도 꽝꽝 얼어 배송되는데
드라이 아이스는 안쓰시는 이유가 있을까요?
그리구
떡 끄트머리가 부서진 떡도 있네요
서비스로 주신 찰떡도 맛있어서
주문하고싶어도 녹을까 주문이 망설여지네요
댓글목록
작성자 오영주
작성일 20.12.02 15:37:45
평점
완제품 형태일까요?
덜하고 더한 차이지 전부 저러네요
작성자 (주)착한떡
작성일 20.12.06 09:14:20
평점
답변이 늦어 죄송합니다.
최대한 냉동상태가 오래 유지 될 수 있게 노력은 하고 있으나,
출고 후 배송과정에서 녹는것까지 확인 할 수가 없어 고객님께서 수령을 하셨을 때 떡이 녹아있었던 점 사과드립니다.
드라이아이스의 경우, 하절기에는 사용을 하고 있지만 동절기에는 사용을 하지 않고 있습니다.
우체국택배를 이용하여 고객님들께 택배발송을 해 드리고 있습니다.
고객님께서 수령하시는 시간대에 따라 상품 상태가 차이가 있을 수 있습니다.
받으시고 냉동보관 바로 해 주신 다음 드시거나 해동하시는데 있어서 불편한 점이 있으시다면
착한떡 고객센터 1588-2279로 연락부탁드립니다.
불편을드려 죄송합니다.