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구매후기

알뜰세트 3번 - 십이간지패턴설기, 수수팥떡, 오색송편

작성자 김승****(ip:121.135.250.151)

작성일 21.02.20 20:38:34

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수수경단 이렇게 딱딱한건 처음봐요. . .

조카 돌잔치용으로 주문한건데 어른들 드리기 민망했네요

급속 냉동이 아니라 냉장고에 넣어놨던 떡 같아요

예전에 백설기 맛있어서 믿고 주문한건데 실망입니다.

첨부파일 37BC2940-0FF7-4608-B004-B875CF8678D7.jpeg

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작성자 (주)착한떡

작성일 21.02.20 22:33:53

평점

안녕하세요. 착한떡입니다.

수수팥떡의 주재료가 수수와 찹쌀이라 자연해동시 말랑말랑하게 해동이 되어야 하는데
해동이 되지않아 불편하셨던 것 같습니다.

우선 믿고 주문주셨는데 실망시켜드린 점 죄송합니다.
포장과정 또는 배송과정 중에 자연해동이 진행되면서 굳어졌을거라 추측해봅니다.
생산된 제품이 냉장보관되는 경우는 있을 수 없는 경우라 이 부분은 오해를 풀어드리고 싶습니다.

남겨주신 글을 늦게 확인하여 내일 일찍 유선상으로 추가 조치 도와드리겠습니다.

믿고 재방문해주셨는데 실망시켜드려 다시 한번 더 죄송스럽다는 말씀 남깁니다.
앞으로 개선점을 마련하여 이런 상황이 발생하지 않도록 노력하는 착한떡이 되겠습니다.

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