저는 결혼식 답례떡도, 첫째 생일떡도 착한떡에서 구매한 사람입니다.
이번 둘째 돌 떡도 당연히 착한떡에서 구매하게 되었는데
정말 실망이 컸습니다...
당연히 행사용 떡은 시간에 맞춰 주셔야 하는게 아닌가요?
12시 행사여서 시간 맞춰 받기를 희망했고
당일 1~2주 전에 다시 한번 확인 차 통화까지 하였습니다.
하지만 당일 아침에 한번 더 확인차 연락했더니 12시까지 배송이 힘들다고 하더라구요?? 실제로 1시경 떡 받았습니다.
미리 전화까지 했던 부분인데 황당했습니다..
응답하시는 분도 배송은 자기일 아니라는 듯이 말하는데 어떻게하라는 건지 어이없었네요.
그 이후론 통화하려고해도 계속 모든 상담원 통화중이라며 연결조차 안됩니다... 결국 당일 어른들 다 모셔놓고 떡 때문에 돌상 완성도 못하고 기다렸습니다.
더더욱 화가 나는 점은
백설기는 아침 당일에 한듯 한데 나머지 오색송편과 수수떡은 냉동떡을 해동해서 왔더라구요.. 완전 여기저기 물이 흐르고 뭉개져 있고 /오색 송편에는 머리카락까지 붙어있었습니다.
악의적으로 리뷰쓰는 사람 아니구요...
앞으로는 여기서 떡 안 시키려구요.
즐거운 행사날 떡 때문에 기분 상했습니다.
댓글목록
작성자 (주)착한떡
작성일 21.03.01 15:31:00
평점
쇼핑에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
즐거우셔야하는 아가의 첫 생일에 불편을 드려 너무 죄송한 마음입니다.
앞으로는 같은 실수가 반복되지않도록 최선을 다 해 노력하겠습니다.
모든분들의 마음에 만족을 드릴 수 없다는 것은 알지만, 최대한 많은 분들께 만족을 드릴 수 있도록
주문확인 및 제품검수등 맛은 물론이며 배송부분의 부족함도 개선하도록 하겠습니다.
다시 한 번 사과의 말씀드립니다.
감사합니다.