내용
3번째 구매인데요 매번 구매 할 때마다 너무 불편합니다. 게다가 이번엔 사이즈 오배송에 교환 불가까지 너무 당황스럽고 불쾌했어요. 관련 내용으로 16일(금) 상담사분의 사과를 받았지만 아직도 홈페이지에는 옵션 수정이 안 되어 있네요.
도대체 왜 주문할때마다 번거롭게 전화해서 또는 톡톡으로 주문하고 계좌이체를 해야하는 건가요? 클릭 한 번이면 끝날 일을 전화해서 주문해, 앱 켜서 계좌이체 해야해, 현금영수증 따로 요청해, 네이버 포인트 못받아...구매가 너무 힘드네요.
사이트 상세페이지에는 사이즈 변경이 가능하다고 되어있는데 옵션 선택에는 선택할 수 있는 옵션이 수량밖에 없습니다. 제가 더 당황스러운건 매번 되물으시는 상담사분이신데요...매번 주문할때마다 옵션 선택이 안된다 말씀드림에도 왜 수정이 안 되는걸까요?
왜 매번 저한테"옵션 선택이 안되나요?"라고 되물으세요. 수정은 안 하시고...
불편해요. 이용이 너무 불편합니다.
(2021-04-19 09:28:09 에 등록된 네이버 페이 구매평)
댓글목록
작성자 (주)착한떡
작성일 21.04.20 12:09:18
평점
우선 마케팅팀과 홈페이지 관련 담당자분에게 전달을 했습니다.
시정할 수 있도록 관련 부서에게 전달은 해놓았습니다.
불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.