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구매후기

앙금쑥개떡1kg(직접만든 팥앙금 가득든 제주해풍쑥개떡 16개)

작성자 최효****(ip:118.235.41.140)

작성일 21.04.21 20:41:46

평점

떡 먹는데 하얀색 비닐 같은게 나와서 하나쯤은 그럴 수 있으려나 하고 다른 떡을 먹는데 같은 종류의 이물질이 또 나왔어요... 라텍스 장갑 같기도 하구요;;; 같이 만든 떡이니 오늘 받은 떡을 다 폐기해야 할까요..?;;;;

첨부파일 20210421_203653.jpg , 20210421_203702.jpg , 20210421_203805.jpg

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작성자 (주)착한떡

작성일 21.04.21 23:07:11

평점

안녕하세요. 고객님
우선 드시는데에 불편을 드리게 되어 너무 죄송합니다.

사진으로 확인되는 이물은 고객님께서 말씀주신대로 라텍스장갑처럼 보여집니다.
떡이 성형되는 기계에 반죽을 넣을 때 라텍스장갑을 끼고 큰 반죽을 조금씩 잘라가면서 넣을 때에 장갑이 찢어져 유입된 것 같습니다.

너무 놀라셨겠지만 이렇게 또 사진까지 첨부하여 알려주셔서 저희도 한번 더 점검하고 직원들간에도 라텍스장갑을 낀 후에도 장갑이물이 발생할 수있는 점에 대해 유의할 수 있는 계기가 될 것 같습니다.

오늘 수령하신 제품은 더이상 섭취하지 마시고 폐기하시거나 저희가 새로운 제품으로 재발송 해드리는 날 저희쪽으로 반품해주시면 될 것 같습니다.
너무 늦은 시간에 확인하게되어 전화를 드리지 못했는데 내일 오전 업무가 시작되는 대로 전화드리겠습니다.

다시한번 더 죄송하다는 말씀 남깁니다.