안녕하세요 고객님 착한떡입니다. 우선 쇼핑에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
혹시 아이팩도 녹아서 오셨을까요? 떡은 시루에 찐 다음 성형한 후 개별 씰링에 포장한 뒤 바로 급냉시켜 출고도와드리고 있습니다.
급냉 시켜 출고하다보니 냉동 보존율은 높지 않으나, 상품에 문제가 있는 떡은 아닙니다..
또한 쑥인절미는 자연해동이 가능한 식품이오나, 쌀로 만든 밥도 따뜻하게 데워먹어야 찰기가 나듯, 떡 또한 따뜻하게 데워드셔주셔야 쫀득하여, 찰기가 있답니다.
냉동 보존율을 위하여 고객님의 말씀 참고하여 개선하도록 하겠습니다. 문의주셔서 대단히 감사합니다!
댓글목록
작성자 (주)착한떡
작성일 21.05.21 11:21:59
평점
혹시 아이팩도 녹아서 오셨을까요? 떡은 시루에 찐 다음 성형한 후 개별 씰링에 포장한 뒤 바로 급냉시켜 출고도와드리고 있습니다.
급냉 시켜 출고하다보니 냉동 보존율은 높지 않으나, 상품에 문제가 있는 떡은 아닙니다..
또한 쑥인절미는 자연해동이 가능한 식품이오나, 쌀로 만든 밥도 따뜻하게 데워먹어야 찰기가 나듯, 떡 또한 따뜻하게 데워드셔주셔야 쫀득하여, 찰기가 있답니다.
냉동 보존율을 위하여 고객님의 말씀 참고하여 개선하도록 하겠습니다. 문의주셔서 대단히 감사합니다!