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자연해동이 안됩니다

작성자 윤현****(ip:106.102.129.31)

작성일 21.09.18 20:27:32

조회 137

평점 2점  

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내용

인절미 많이 주문해 먹습니다

이번에도 두박스 주문했는데 자연해동도 안되고,

딱딱합니다  이런 경우는 전에도 많았습니다

이번떡은 설익은건지 뭐랄까 모래알처럼 알알이 씹히고

반정도 크기의 떡이 세개 들었네요

자연해동 안되는점이 가장 불편합니다



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댓글목록

  • 작성자 (주)착한떡

    작성일 21.09.20 09:13:23

    평점 5점  

    스팸글 안녕하세요 고객님 착한떡입니다 우선 제품에 만족을 드리지못해 너무죄송합니다
    전화 드렸으나 부재이셔서 답변드립니다.
    자연해동이 되어야 하는제품이신데 실온에 1~2시간 나두셔도 자연해동이 안되셨다면 생산과정에서 뜸이덜들여지거나 반죽이 잘못되면 그런경우가있습니다
    저희 생산쪽문제로 확인이 되시는데 재배송처리나 환불처리 가능하시니 1588-2279로 연락주시면 처리도와드리겠습니다.
    다시한번 쇼핑에 불편을 드려 죄송합니다
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