안녕하세요 고객님 착한떡입니다.
주문주신 제품은 찰떡으로 실온에 한 두시간 정도 해동 후 말랑해졌을때 바로 섭취 부탁드리며
유화제 처리 없이 급냉하여 발송 드리는 제품이다보니 배송과정 중 살짝 녹아 받으시거나 수령시간에 따라 달라질 수 있는 부분으로 이용에 불편을 느끼셨다니 대단히 죄송합니다.
말씀주신 내용은 해당부서 전달드려 시정조치 할 수 있도록 노력하겠으며
혹시라도 드시기 많이 불편해 1588-2279로 9-5시 사이 연락주시면 제품 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.
댓글목록
작성자 (주)착한떡
작성일 22.11.18 09:00:34
평점
주문주신 제품은 찰떡으로 실온에 한 두시간 정도 해동 후 말랑해졌을때 바로 섭취 부탁드리며
유화제 처리 없이 급냉하여 발송 드리는 제품이다보니 배송과정 중 살짝 녹아 받으시거나 수령시간에 따라 달라질 수 있는 부분으로 이용에 불편을 느끼셨다니 대단히 죄송합니다.
말씀주신 내용은 해당부서 전달드려 시정조치 할 수 있도록 노력하겠으며
혹시라도 드시기 많이 불편해 1588-2279로 9-5시 사이 연락주시면 제품 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.